سياسة الخصوصية

مرحباً بك في نبّه ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدام منصة نبّه.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب
• بيانات اعتماد متجر سلة (رموز OAuth) عند ربط متجرك
• معلومات الفوترة والاشتراك

بيانات المتجر

• معلومات المنتجات المستوردة من متجر سلة الخاص بك
• بيانات الطلبات والعملاء عبر واجهة سلة البرمجية (لميزات الدليل الاجتماعي)
• بيانات السلات المتروكة (لميزات استرداد السلة)

بيانات الزوار

• معرفات مجهولة (UUID) لتتبع تفاعلات الأدوات
• نوع الجهاز ومعلومات المتصفح
• بيانات التفاعل (مرات الظهور، النقرات، التحويلات)

بيانات العملاء المحتملين

• المعلومات المقدمة طوعياً من زوار متجرك عبر أدوات نبّه (مثل عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، ردود الاستبيانات)

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم وصيانة وتحسين خدمات نبّه
• عرض الإشعارات والأدوات على متجرك
• توفير التحليلات والرؤى حول أداء الأدوات
• إدارة حسابك واشتراكك
• التواصل معك بخصوص تحديثات الخدمة
• ضمان أمان وسلامة المنصة

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع سلة: للحفاظ على تكامل متجرك عبر واجهة سلة البرمجية
• مقدمو الخدمات: خدمات الاستضافة والبنية التحتية اللازمة لتشغيل المنصة
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

4. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان متعددة لحماية بياناتك:

• تشفير رموز OAuth الخاصة بسلة أثناء التخزين
• حماية CSRF على جميع النماذج
• تحديد معدل الطلبات على نقاط واجهة API
• نقل جميع البيانات عبر HTTPS
• منع هجمات XSS وحقن SQL

5. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات التحليلات تُجمّع تلقائياً بعد 30 يوماً وتُحذف بعد 90 يوماً
• بيانات الحساب تُحفظ طالما حسابك نشط
• بيانات العملاء المحتملين تُحفظ حتى تحذفها أنت
• عند حذف حسابك، تُزال جميع البيانات المرتبطة

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتنزيلها
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة
• فصل تكامل سلة في أي وقت
• تصدير بيانات العملاء المحتملين

7. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم أداة نبّه ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لـ:

• تذكر تفضيلات الزوار (مثل إغلاق إشعار معين)
• تتبع التحويلات ومنع العرض المكرر
• الحفاظ على معرفات الزوار المجهولة

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع عبر المواقع أو الإعلانات.

8. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في لوحة التحكم.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@nabbih.com